Гарантии качества и политика возврата средств определяются нормами действующего законодательства, в частности Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Рассмотрим важнейшие моменты.

Возвращение или замена постельного белья в случае обнаружения потребителем дефектов происходит сроком до 14 дней с даты предъявления изделия (подробнее см. Ст. 8 Закона).
На практике мы производим замену в кратчайшие сроки (1-3 дня).

Дефектом изделия считаются:

  • дефект ткани, что приводит к ухудшению эстетических и гигиенических, физических и химических свойств;
  • разрыв (прерывание) шва, который делает невозможным эксплуатацию изделия.

Возврат средств осуществляется таким же путем, как и их получение, или другим способом по договоренности.

Постельное белье надлежащего качества не подлежит возврату (обмену), если не удовлетворяет Потребителя по любым другим причинам (подробнее см. Постановление Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей »).

 

▼▼▼

Принять решение о сотрудничестве помогут образцы тканей и пробные изделия. О заказе «пробников» читайте в материале «Оценка постельного белья и качества ткани».